לצפייה במכתב שנשלח: מכתבים לבריאות 20 לינואר 2017.

א', מתמחה צעירה בבית חולים, מספרת על כל הפעמים שבהם נאלצה לרדוף בעצמה אחרי תוצאות של בדיקות, ומבקשת מהחולים קצת סבלנות – אמנם המתמחה מייצגת את כל המערכת בפני החולה, אבל גם העבודה שלה תלויה בהרבה מאוד גורמים אחרים שלא את כולם אפשר לזרז:

"המתמחה במחלקה הוא החלון שמסתיר את המערכת מהמאושפזים והמשפחות. הוא שולח את הבדיקות והוא מספר על התוצאות.

את זה שלפעמים כדי שהבדיקה תגיע לקחתי אותה למעבדה בעצמו לא רואים.

כשהתשובה מתעכבת, זה בגללי. אם זה כי המעבדה מבצעת את הבדיקה פעם בכמה ימים, זה לא באמת חשוב. אם רופא אחר אמור לעבור על הבדיקה (רדיולוג, פתולוג), העומס שלו לא באמת נספר. אז אני מתקשרת כל יום ולפעמים הולכת לחפש את הרופא הרלוונטי – הם כבר יודעים להסתתר. לא נעים להודות כאישה מודרנית וחזקה, אבל פעם קיבלתי תשובה כי הייתי אחרי תורנות ואמרתי 'אני צריכה את התשובה ואני רוצה הביתה' בטון יבבני.

כל זה לא מעניין את האנשים שמחכים לתשובה, אני יודעת. נהלים, כלכלה, אנשים אחרים – קשה לחשוב על זה כשהתשובה עלולה לשנות הכל. אבל תזכרו שהאדם שמסתיר מכם את המערכת הוא אדם."