לצפייה במכתב שנשלח: מכתבים לבריאות 28 אוגוסט 2014.

לפניכם סיפורה של מ', חולת סרטן שנתקלה בסירוב כאשר ניסתה לקבל את ההחזרים המגיעים לה על פי חוק ונאלצה לגרור את עצמה פעמיים למרפאה הקהילתית במצב בריאותי ירוד:

"במסגרת הטיפולים במחלקה האונקולוגית, מגיע לי החזר של דמי נסיעה על כל טיפול כימותרפי מקופת החולים. ניגשתי לסניף קופ"ח שלי.

הסתבר שעכשיו צריך לקחת מספרים כדי להגיע לפקידה. לקחתי מספר. חיכיתי שם כ-45 דקות (עם אנשים חולים מסביבי, כשהמערכת החיסונית שלי מוחלשת עקב הכימו).

כשסוף סוף הגיע תורי, הפקידה אמרה 'לא, לא, לא. אני לא יכולה לעשות את זה בשבילך עכשיו. יש כאן תור ענקי!'

אמרתי לה: 'אני יודעת. ישבתי וחיכיתי את כל התור הזה'.

היא התנצלה, אבל סירבה לטפל בעניין שלי, ודרשה שאבוא בזמן אחר כשאין תור כזה גדול.

שאלתי אותה: 'מתי זה יקרה, הזמן הזה?'

לא היתה לה תשובה.

היא אמרה: 'תסלחי לי, אין לי ברירה. זה ייקח המון זמן, אני לבד פה ויש פה עוד המון אנשים'.

התסכול והתשישות הציפו אותי.

עניתי לה: 'לא סולחת'.

והלכתי."