'טרם' מספקים שירות איום ונורא… שירות שכל קופות החולים קונות ולפיכך כולנו נאלצים לסבול

לצפייה במכתב שנשלח: מכתבים לבריאות 1 אוקטובר 2014.

לפניכם סיפורה של בת-עמי נוימאייר-פוטשניק, על עומס, צפיפות וחלמאות במוקדי "טרם", ולקינוח – הדרת נשים במקום שבו עובדות בעיקר נשים ושבו לפחות חצי מהמבקרים הן נשים:

"בחודשים האחרונים, יצא לנו לבקר בשני מוקדים של 'טרם'.

בפעם הראשונה נקלענו בערב שבת (יום שישי) עם תינוק מקיא למוקד טרם בבני ברק. המוקד שנותן שירותי רפואה דחופה לחברי כל קופות החולים מכל גוש דן מאויש בערב שבת ברופא אחד (!) בלבד (שמטפל בתינוקות ובזקנים, בהתקפי לב ובשברים) והשארנו בו בסך הכול שמונים ומשהו ש"ח ולמעלה מארבע שעות מהחיים שלנו.

היום היינו במוקד באשדוד עם תינוק שפתח את הגבה. המוקד הזה מאויש בצורה סבירה יותר ויצאנו ממנו בתוך שעה בערך. מתוכה ישבנו כחצי שעה בלובי של הקבלה מול מסך אל.סי.די. שמקרין מעין מצגת אינפורמטיבית על המוקד. כל הדמויות במצגת מצוירות והיא מציגה אך ורק גברים וילדים. פקיד קבלה, אח, רופא, ילד פצוע ואבא שלו. מיותר לציין שבמוקד עובדת פקידת קבלה ואחיות ממין נקבה. כמו כן, לפחות חצי מהחולים והפצועים הם ילדות ונשים. אם תטרחו לבקר באתר האינטרנט של 'טרם', תגלו שגם בו מופיעים רק גברים וילדים.

'טרם' מספקים שירות איום ונורא במוקד שלהם בבני ברק ושירות סביר במוקד שלהם באשדוד, שירות שכל קופות החולים קונות ולפיכך כולנו נאלצים לסבול. עם כל הביטוחים המשלימים שלכם וגם עם הפניה מרופא עדיין תשלמו כמה עשרות שקלים במוקד. בתמורה, תאלצו להסביר לילדות שלכם למה בסרטון שמוקרן בטלוויזיה שלהם אין בכלל בנות.

בסופה של החוויה הזו ביקשנו נורא יפה מהתינוק שבפעם הבאה שהוא פותח את הראש שיעשה את זה בבקשה חצי שעה קודם כשהמרפאה של קופת חולים עדיין פתוחה. גם לכם אני מציעה באופן כללי להיות בריאים, לא בריא להיות חולים או פצועים במדינה הזו, יש לנו מלחמות לממן ועם כל הכבוד, המלחמה קודמת לבריאות שלכם.

ולגבי ה'העלמה' של נשים מהפרסומים – אולי זה לא קשור ישירות לאיכות הטיפול, אבל זה לחלוטין חלק מהתחושה שמשתינים עלינו בקשת. זה מאוד הפריע לי ולבנות שלי להיות שם."

promo-sep29

2 מחשבות על “'טרם' מספקים שירות איום ונורא… שירות שכל קופות החולים קונות ולפיכך כולנו נאלצים לסבול

  1. חוויתי דברים דומים בשני מוקדי טרם הירושלמיים. חשוב לי לציין שרוב נותני השירות שם (פקידות, אחיות, רופאים) היו נחמדים ויעילים עד כמה שניתן, אבל הצפיפות והלחץ לא אפשרו להם לתפקד בצורה קרובה למיטבית אפילו. בכל ביקוריי שם, חצי מתושבי מחוז ירושלים נדחסו בחדר המתנה לא מאוורר והשתעלו זה על זה.
    חוץ מזה, הקטע שמשלמים כמה עשרות שקלים שלא מוחזרים לך ע"י הקופה בשום מקרה, אפילו אם פינו אותך משם למיון באמבולנס (מניסיון), באמת מעצבן. למה על ביקור במיון יש החזר ובמוקד רפואת חירום לא?

    • תמר, תודה רבה על התגובה והשיתוף! נוכל לקבל את רשותך לשלוח את התגובה הזו כמכתב בפרויקט? חשוב לנו להעביר כמה שיותר עדויות על המצב בשטח, כדי להבהיר את חומרת המצב.

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת גוגל

אתה מגיב באמצעות חשבון Google שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

מתחבר ל-%s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.