לצפייה במכתב שנשלח: מכתבים לבריאות 10 פברואר 2015.

לפניכם סיפורה של ש', רוקחת שקראה סיפור של רופא מתמחה בפרויקט, וביקשה לספר על התחושה של צוות מצומצם שמטפל ביותר מדי לקוחות, בלי זמן לאכול, לשתות או להתפנות:

"אני כ"כ מזדהה! היום במשמרת ייחלתי לקטטר לצוותי רפואה – קטטר שיאפשר לנו להמשיך לעבוד בלי ללכת לשירותים. בסוף הלכתי לשירותים אחרי שכבר היו לי סחרחורת ובחילה מההתאפקות הממושכת.

הקטטר זו 'בדיחה' ידועה בקבוצות הסגורות של הרוקחים. אני בטוחה שגם בקבוצות הסגורות של האחיות והרופאים מדברים כך.

העניין הוא שמותר לנו לקחת על פי החוק 20 דקות הפסקה למשמרת של 6 שעות ומעלה. בפועל אנחנו רצים לשירותים ל-5 דקות. בסניף שלי יש ימים שכן אפשר לקחת 20 דקות הפסקה. יש סניפים שאי אפשר.

דווקא 20 דקות הפסקה נראה לי סבבה, לא צריך יותר. הבעיה היא שבהפסקה הזאת חייבים לאכול, לשתות וללכת לשירותים. אם את צמאה בזמן אחר אז לא בטוח שתוכלי לשתות. אבל אנחנו מיומנים ב'להגניב' שתייה וביסים של אוכל בין לקוחות. מבחינתי הדבר הכי בעייתי הוא שלא תמיד אפשר ללכת לשירותים.

אם אין זמן לאכול ולשתות, אז גם לא צריך ללכת לשירותים… הבעיה היא שאדם שלא אכל ולא שתה ועובד בלחץ, גם עושה טעויות."