לצפייה במכתב שנשלח: מכתבים לבריאות 10 ספטמבר 2014.

לפניכם סיפורה של רותי פויכטונגר מאוגוסט 2014, על הקשיים שבהם נתקלים חולים סיעודיים הזקוקים לסיוע רב בהגעה לבדיקות ובביצוע הבדיקות עצמן, עם חוסר בדרכי גישה מתאימות לנכים ולמוגבלים ומחסור באנשי צוות שיסייעו להם:

"אמי, חולת טרשת נפוצה כ-45 שנה, סובלת מספר שבועות מרגישות רבה באזור קרסול רגל ימין, ממוקד באזור העצם (לא בעצם, אלא ברקמות הרכות) ומתפזר במעלה הרגל וכו'. הורי פנו לרופא משפחה אחד והוא חשב שיש איזו דלקת ונתן למרוח ע"י ROLL ON איזה חומר שלא הועיל. הם פנו לרופא משפחה שני והוא חשב שזה אולי קשור לבצקת. בהמשך פנו לרופא משפחה מתמחה בגריאטריה מתוך מחשבה שאולי יש לזה קשר לישיבה הרבה של אמי ואולי יהיה לו רעיון.

הוא נתן לאמא הפניה לאולטרסאונד של הרקמות הרכות לברר מה קורה שם. אבי התקשר למכון לקבוע תור. בתחילה אמרו לו שאין להם תור פנוי בזמן הקרוב והציעו לקבוע תור במרפאה אחרת. הוא הסביר לפקידה, שמדובר בחולה סיעודית וכי במרפאה הזו הוא מכיר כבר את סידורי הנגישות והשירותים שהם טובים לצרכים של אמי, ואז היא מצאה וקבעה להם תור ליום רביעי אחה"צ.

הם הגיעו מוקדם קצת וישבו להמתין. כאשר הרופא שמבצע את הבדיקות יצא למזכירה לראות מה יש לעשות, הוא הראתה לו את ההפניה של אמא והוא אמר כי לצערו זה תחום שהוא אינו מבין בו ויש לקבוע תור לרופא אחר. היות וכל נסיעה העירה היא בעיה עבור אמי, המזכירה ניסתה לסייע והתקשרה למרפאה שלישית, וידאה שיש רופא מתאים במקום, וביקשה מהם להכניס את הורי כמקרה דחוף.

הגישה למקום הייתה סבירה. שירותי נכים לא קיימים במרפאה זאת, והחדר של האולטרסאונד הוא קטן. בחדר זה יש שולחן כתיבה לרופא, מכשיר האולטרסאונד ומיטת טיפולים גבוהה עם שרפרף להקלת העלייה למיטה לאנשים בריאים.

כאשר אבא ניסה להרים את אמא למיטה בעזרת המטפלת, היא פשוט נשמטה מבין שתי ידיו ונפלה על המיטה ונחבטה במכונת האולטרסאונד הצמודה למיטה. מהמכה נשברו צלע אחת או יותר וכמו כן היא נפצעה באמת ידה הימנית.

כמובן לרופא לא היה כל חומר חבישה לכסות את הפצע, ושמנו באותו רגע ממחטת נייר. כאשר יצאו מהבדיקה וביקשו אחות שתחבוש את הפציעה, התברר שאין אחות בשעה 17:00. הם ניגשו לחדר אחר בו ישב רופא משועמם, אשר לא ידע כ"כ איפה יש לו חמרי חבישה ומה בדיוק לעשות. בסוף הוא מצא משחת פולידין וכן פלסטר עם גזה מתאימה חבש את הפציעה.

מסקנות ותהיות:

1. האם רופא שאינו מומחה לרגליים לא יכול לעשות את הסריקה ולתת לרופא אחר לפענח?

2. איך אפשר לשלוח אדם סיעודי לעשות בדיקה במקום שהוא כ"כ לא מותאם למגבלות?

3. מדוע אין מידע בתחום של תנאים לבדיקת אדם סיעודי בכל סניף?"